岁月可歌，温情如水的2023，招商蛇口凝萃10年客户服务积淀，通过有心、有型的「一生·14」美好W你——全周期服务旅程，赋予业主更长情的爱意、更缤纷的奢享、更美好的生活；时光掠影，开启新十年的2024，在农历新年前，招商蛇口用一场充满温暖、感动、惊喜、绮幻的年终感恩盛典，与业主共忆美好往昔、畅享未来精彩——

1月20日，以“新十年 更圆满”为主题，一场赋能美好生活、秀出世界绮彩的业主盛典，在杭州新天地太阳剧场举办，近1500名招商蛇口杭州业主家人欢聚一堂，共同开启一场奔赴未来美满的生活旅程。

招商蛇口用一场充满温暖、感动、惊喜、绮幻的年终感恩盛典，与业主共忆美好往昔、畅享未来精彩，以「心」致新 向业主传递长情爱意

招商蛇口华东区域总经理钱建国代表全体同仁以臻心和对生活的爱意，向业主们开启一场2024的崭新对话与新年祝福。

他跟大家分享了一组值得欣喜的数字：过去的一年，招商蛇口在杭州累计完成超9000户家庭的超预期美好交付；在“好产品+好服务”双交付体验下，业主满意度超98%；与业主共建超过70个社群，举办超100场社群活动……这是招商蛇口用责任、行动、作品和服务，为城市和业主书写的真挚告白，也为未来铸就更高的起点。

新十年，招商蛇口在杭州将继续持之以恒，秉持“美好with你”的初心不改，如家人挚友般为业主营造更加圆融美满的未来生活。

一出好「戏」为业主呈现多元精彩

有真情告白、共序新章；有回望旅程、共忆美好。本次业主年终盛典，是一场为业主呈献多元精彩的绮幻之旅。

从入场之际就氛围感拉满，不但设计了寓意美好的花路、业主生活展时光长廊、主题网红打卡点，还特别布置了元气市集、社群招募站等，更有NPC惊喜互动引导入场、特邀合唱团小歌手们现场献唱《向未来》，以赏心悦耳的歌声共叙志趣相投的生活，体现招商蛇口链接多元美好生活的主张。

而最让业主们惊艳的“重头戏”，就是来自“加拿大国宝级”太阳马戏，汇聚全明星演员天团，以精彩绝伦的演出水准，呈献沉浸式的X-秀绮幻之境。

作为太阳马戏亚洲首个也是唯一的驻场秀，这台世界水准的艺术盛宴，完全打破了“舞台”的思维定式，融合了柔术、杂技、舞蹈、演唱等，辗转在变幻多端的舞台上，再结合精妙设计的旋转座席、3D构造、道具、光雕投影及暗门等，创造了令人目不暇接的多幕剧情，引得现场的业主来宾们欢呼沉醉。

美好with你，让服务有心有型

2023年，招商蛇口在杭州焕新升级客户服务体系，从“用户视角”出发，为“用户需求”定制服务，构建更加标准化、人性化、精细化、在地化的全周期客户服务体系——「一生·14」美好with你，以家为原点，传递美好的温度。从项目亮相就开始的专属服务定制，到社群共建、品质共建、社区共建、交付盛典等贯穿初识期、交付期、交付后的14个服务站点，让美好持续发生。

2023年，招商蛇口在杭州服务超25000个业主家庭，也收获了业主们的肯定和点赞。全力打造好品+好服务双交付体验，不断兑现美好生活场景，实现10个项目，9000+户业主满意交付。此外，还通过“相识相知”“陪伴培养”“共识共治”三大服务阶段打造城市社群运营。

从美好到更好，从爱意满怀到力臻圆满，招商蛇口将不忘初心，一路向前，赋能城市生长，承载美好生活。